就诊时间：2021年2月22日 下午1点（工作日时间）

就诊方式：手机提前预约+线下挂号付费

全程感受：

1. 名医线上预约超难抢（微医App）。
2. 首次前往医院用百度地图导航后连续2次走错了楼，很多名字相似的楼层。
3. 普通门诊和特需门诊在预约成功后，平台给出的短信没有任何地址提示信息，导致首次就医全靠问路人，也没能第一时间找到正确的挂号楼层。
4. 我的预约看诊时间是15:00 – 15:30，因为等待时间太长，中途下口买饮料后，回来又没能快速把自己的挂号拉回重排（需要找人工干预将挂号插位补回），为何不能系统设置一个固定间隔的差值呢？现场的护士又中途离开。
5. 就诊期间，现场对于当前看诊的患者缺少隐私的保护。因为后续叫号的患者已经蹲守在门口。
6. 在医生问诊完毕后，医生的手写重要配方需要隔壁的医生对照落入系统输出中药材的清单。
7. 最后，在2楼医保付费完成后，中药需要选择：自煎药/代煎药。我选择了自煎药，结果还得在现场手填药物的接收地址，此处为何不能提供一个二维码。

整体耗时：预约+挂号等待 = 3小时；医生问诊=3分钟；

就医流程可优化：

• 线上首次预约成功后，根据预约的专家类型（普通｜特需｜加号看诊）给出对应的就诊的详细地址+楼层；
• 确认校正医院在百度地图正确地址标记，方便首次就诊的患者，节约时间。
• 大楼的挂号窗口，将全院的挂号系统打通，任意窗口可以挂全院的医生，而无需浪费时间去重新排队。
• 大厅的就诊叫号系统可以优化显示当前正在看诊的进展序列，并给出大概的等待时间的评估。同时可以学习美团餐厅等位叫号的方式，避开现场患者扎堆等待。