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今天是双十一最后1天,你剁手了什么呢?

疫情后的双十一没有往年的那份冲动,而这则消息我也是上月末看了标题没看全文,或许是我没跟上这个时代,所以终究没有理解这个所谓“所谓意见领袖”带货的分享功能。以淘宝和京东为首的两家预热红包,也是一年不如一年有诚意,反正我领到的是越来越少。

回顾过去从2013年开始,双十一已经不知不觉陪伴我们8年了,不知今年的抢购活动,哪家平台让你更享受呢?

过去这8年,在0点蹲守抢购的记忆依然在目,往年的这些活动盛况放在现在回味,这两大电商阵营留给我体验上的痛点,有以下几点引起了我的疑问思考:

  • 多件商品结算时,如何为购物车的单品选择不同收件地址呢?
  • 遇到家人/好友需要你的购物清单时,如何便捷分享给他人呢?

1、多件商品结算时,如何为购物车的单品选择不同收件地址呢?

淘宝购物车双11

淘宝渠道通过下单后,推送消息给买家确认地址,卖家未发货前,还有修改的机会。带给我的思考:这也是一个办法,但遇到单价小,数量多时,遇到需要批量修改收件地址的话,有没有更好的交互来解决呢?目前我还没找到答案。

京东购物车

京东渠道的话,针对双十一提前预热的商品,引导买家付定金的方式,可以提前完成地址的选择;其它不参与付定金的商品,遇到购物车批量结算时,地址就只能选择唯一地址了,这就很尴尬,最后我要抢在京东发货前,通过退单的动作,间接去修改收件地址。

2、遇到家人/好友需要你的购物清单时,如何便捷分享给他人呢?

时间过去了8年,淘宝总算轰轰烈烈的推出了购物车分享的功能,结果11月1日的凌晨,我打开购物车一看,这200-30我得凑满再付款,就让我爱人把购物车的商品,批量分享给我,结果打开一看,我傻了,淘宝这都是什么神交互,我选择了商品后,点击顶部的分享条,跳转后的页面根本不是我上一步选择的商品,此时此刻我就怀疑,这就是淘宝出品的?就这交互也能发布上线?

不知道这次使用过淘宝购物车的你,有没有遇到和我一样的困惑呢?

带着疑问,京东是怎么解决的呢?我截了下图的路径很通畅。

这次双十一留给我的思考

  • 在这个明星带货盛行的时代,跟风可能是一种主流,但我们在设计电商的产品时,无论采用哪种产品设计的法则,都应该兼顾理性和感性的买家的诉求。
  • 这次的购物车分享可能为这次GMV带来更多的增长,但我大胆的猜测,这个失败的分享,劝退了很多买家的分享,那么间接就减少了成交额。
  • 但自己买买买的时候,有多少物品是自己真正的刚需呢?还是为了减缓焦虑而去剁手,完了再退货呢。

以上是我第一次作为买家的一些小小的感触,你有没有遇到我这样的困惑呢?欢迎留言分享

Ciga Tang

This is Ciga, who loves reading and sharing interesting things, and has been working as a product designer.

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